Privacyverklaring Merkversterk

Merkversterk hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Merkversterk is een vennootschap onder firma, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96969563.

E-mailadres: info@merkversterk.nl

Merkversterk biedt een platform waarmee bedrijven feedback kunnen verzamelen en beheren.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Via ons platform kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam
  • Ingevulde feedback en antwoorden

Deze gegevens worden aangeleverd door of namens onze klanten (bedrijven die gebruikmaken van ons platform).

3. Hoe verzamelen wij gegevens?

Gegevens worden verzameld via:

  • Formulieren binnen het Merkversterk-platform
  • QR-codes die leiden naar feedbackformulieren
  • E-mail- of sms-uitnodigingen (indien door klant gebruikt)

4. Doel van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het mogelijk maken van feedbackverzameling
  • Het beheren en tonen van feedback binnen het account van de klant
  • Het functioneren en verbeteren van ons platform

Wij gebruiken de gegevens niet voor eigen marketingdoeleinden.

5. Rol van Merkversterk

Merkversterk treedt op als verwerker van persoonsgegevens.
Onze klanten zijn verantwoordelijk voor het gebruik van de gegevens en bepalen het doel en de middelen van de verwerking.

6. Delen van gegevens

Wij delen geen persoonsgegevens met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wettelijk verplicht is.

Wel maken wij gebruik van de volgende tools:

  • Google Analytics (voor website-analyse)
  • Meta (Facebook) Pixel (voor marketingdoeleinden)

Deze partijen kunnen cookies plaatsen en gegevens verwerken conform hun eigen privacybeleid.

7. Bewaartermijn

  • Feedbackgegevens worden bewaard zolang de klant deze niet zelf verwijdert
  • Klantaccounts blijven actief zolang er een abonnement loopt
  • Na beëindiging van het account kunnen gegevens worden verwijderd

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

9. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben het recht om:

  • inzage te krijgen in hun gegevens
  • gegevens te laten corrigeren
  • gegevens te laten verwijderen

Verzoeken kunnen worden ingediend via:
info@merkversterk.nl

Wij reageren binnen een redelijke termijn op verzoeken.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies, waaronder:

  • analytische cookies (Google Analytics)
  • marketingcookies (Meta/Facebook Pixel)

Deze cookies helpen ons om de website te verbeteren en marketingactiviteiten te optimaliseren.

11. Minderjarigen

Onze diensten richten zich uitsluitend op bedrijven. Wij hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen van personen jonger dan 18 jaar.

12. Wijzigingen

Merkversterk behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren om deze verklaring regelmatig te raadplegen.

13. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:

info@merkversterk.nl